Siapa Wisatawan Bisnis dan Apa yang Mereka Inginkan?

• April 24, 2024

Asosiasi Pelancong Bisnis Global (GBTA) adalah banyak informasi bagi mereka yang bepergian untuk bisnis. Dalam sebuah studi baru yang disponsori oleh Concur, mereka menawarkan banyak wawasan tentang dunia pelancong bisnis.

Misalnya, kami mengetahui bahwa rata-rata pelancong bisnis berusia 42 tahun, berpendidikan tinggi, dan kemungkinan besar adalah laki-laki (67%). Tapi kami juga belajar dari penelitian ini mengapa mereka bepergian. Perjalanan yang paling sering adalah untuk pertemuan (33%) sementara 21% lainnya diperlukan untuk pelatihan, seminar, dan konferensi, diikuti oleh persentase yang sedikit lebih kecil untuk penjualan.

Hampir setengah dari semua pelancong bisnis berada di bawah pedoman yang dikelola dari departemen perjalanan perusahaan atau pemerintah mereka. Namun, sepertiga beroperasi tanpa pedoman sama sekali sementara 1 dari 5 dikelola oleh kebijakan yang lebih terstruktur dengan kendala anggaran yang lebih ketat, seringkali membatasi pelancong bisnis mereka ke vendor perjalanan tertentu. Mungkin tidak mengejutkan, kelompok terakhir ini dikatakan "kurang berhasil secara signifikan."

Secara keseluruhan, tiga perempat dari responden mengatakan mereka “sangat puas” dengan sebagian besar perjalanan bisnis mereka, dengan hampir setengah mengatakan mereka ingin melakukan perjalanan lebih banyak. Lebih berbahaya bagi perusahaan, ini berarti bahwa satu dari empat pelancong bisnis berada di antara hanya puas dan tidak puas dengan perjalanan mereka. Selain itu, lebih dari setengahnya tidak memiliki keinginan untuk meningkatkan perjalanan mereka.

Studi ini diakhiri dengan komentar bahwa "masih banyak yang harus dilakukan untuk membantu pelancong bisnis merencanakan dan mengurangi stres." Beberapa aspek bermasalah yang diidentifikasi dalam penelitian ini adalah perjalanan dalam perjalanan dan memerangi kesulitan pribadi yang dialami seseorang saat bepergian.

Mengucapkan kata-kata yang mirip dengan milik saya, Rajeev Singh, presiden dan COO atau Concur, mencatat bahwa "komponen yang paling penting - dan terlalu lama, yang paling kurang terwakili - dalam industri perjalanan perusahaan adalah pelancong bisnis." Secara virtual, semua perusahaan yang berpartisipasi dalam penelitian ini, serta perusahaan yang tidak melakukannya, sebaiknya meninjau kembali temuan penelitian. Dengan teknik pelatihan sederhana, semua perusahaan dapat mengambil manfaat dari mengurangi stres perjalanan bisnis karyawan, dan mungkin pergantian karyawan, sambil meningkatkan produktivitas dan moral.

Pengungkapan: Saya adalah anggota GBTA. Non-anggota dapat membeli salinan studi ini di sini di GBTA.org.

Sedangkan untuk Anda, apakah Anda termasuk dalam 75% pelancong yang sangat puas dengan perjalanan bisnis mereka? Jika tidak, apa yang membuatnya lebih baik untuk Anda? Saya ingin mendengar pendapat Anda.

Petunjuk Video: 5 RAHASIA MENGAPA ORANG CINA PADA KAYA (April 2024).