Ada empat kelompok generasi berbeda yang membentuk staf perawat. Artikel sebelumnya tentang Memahami Staf Perawat Multigenerasional menggambarkan kelompok-kelompok ini dan bagaimana nilai-nilai dan perilaku mereka dipengaruhi oleh peristiwa sosial-ekonomi-politik yang terjadi selama periode tersebut. Identifikasi nilai-nilai generasi ini akan membuka pikiran seseorang dan memperluas perspektif orang-orang untuk mengenali keragaman di tempat kerja. Memahami kelompok-kelompok generasi ini juga mendorong untuk saling menghormati dan menghormati keunikan individu yang terjadi di tempat kerja.
The Veterans (1925-1945) Komunikasi dan perilaku yang mendukung:
- Bersikap formal, bijaksana, dan hormat saat berbicara
- Gunakan panggilan telepon pribadi dan catatan dan perhatikan privasi mereka
- Jangan terburu-buru, sediakan waktu untuk mengejar ketinggalan, dan perhatikan waktu mereka
- Berikan kuliah dan bahan bacaan saat memberikan ide-ide baru
- Dorong untuk berbagi pengetahuan dan keahlian mereka
- Berikan tugas yang melibatkan diplomasi, informasi terperinci, tenggat waktu, dan kegiatan hemat biaya
The Boomers (1946-1963) Komunikasi dan perilaku yang mendukung:
- Cobalah untuk berbicara secara terbuka dan langsung
- Perlakukan seperti teman, bersikap hangat, ramah, dan fleksibel
- Suka bekerja sebagai tim tetapi akan selalu bangkit sebagai bintang
- Motivasi mereka adalah untuk menjadi pemenang dan menjadi nomor 1
- Seperti pengakuan publik dan perlu diakui atas upaya mereka
- Berikan tugas yang melibatkan pemikiran kreatif, pemecahan masalah, perencanaan acara pembuka dengan banyak barang, merancang kebijakan dan prosedur, atau menjadi pemimpin tim
Generasi Xers (1964-1980) Komunikasi dan perilaku yang mendukung:
- Gunakan email dan sarana komunikasi informal
- Berbicaralah dengan singkat dan ringkas untuk menjaga perhatian mereka
- Selalu perbarui dan izinkan umpan balik yang sering
- Harapkan tidak ramah dan kurang menghargai otoritas
- Mereka belajar menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan dan mendiversifikasikan aset mereka
- Libatkan mereka dalam proyek-proyek baru yang melibatkan teknologi baru dan kewirausahaan
The Millennial (1980-2000) Komunikasi dan perilaku yang mendukung:
- Biarkan mereka berbicara tentang minat mereka
- Selalu tantang mereka di setiap kesempatan dan buat percakapan itu menyenangkan
- Gunakan email untuk komunikasi dan sering minta tanggapan mereka
- Libatkan mereka dalam aktivitas sipil, tantangan baru, dan aktivitas multitasking
Kiat-kiat bermanfaat ini mudah-mudahan akan membuat kelompok generasi ini termotivasi dan dinamis dalam lingkungan saat ini.