Ulasan ASP Hosting - CIHost.com

• April 28, 2024

Kami pindah ke CIHost.com sebagai langkah darurat, untuk turun dari server di TheVSP.com yang benar-benar turun. Kami pindah pada 18 Februari 2003. Pada titik ini saya akui saya sudah bosan memindahkan perusahaan hosting. Kami sekarang telah pindah lima kali dalam setahun terakhir dan saya ingin tempat yang bisa kami selesaikan. Saya bersedia menjadi SANGAT sabar dan pengertian, jika kita bisa terus menjalankan situs. Kami membayar setup $ 200 dan memiliki biaya bulanan $ 199 / bulan. Ini untuk kontrak tahunan. Untuk pergi bulanan akan menjadi $ 300 / bulan, cukup kenaikan harga. Saya diberitahu oleh sales bahwa jika benar-benar ada masalah parah, kontrak akan dibatalkan tanpa masalah.

Ada masalah kecil pada awalnya - mereka lupa mengatur database kami, dll. Ini berhasil dan kami terus maju. Kami memiliki banyak masalah basis data selama beberapa minggu pertama dan akhirnya menyelesaikannya juga. Setiap kali, situs akan turun hingga satu jam sebelum mereka sampai - dan mereka hanya akan memperbaikinya jika saya menelepon untuk melaporkannya.

Kami memiliki kartu jaringan yang sakit dan butuh 2 minggu untuk membuktikan kepada tim dukungan mereka bahwa itu memang masalah perangkat keras mereka, dengan perangkat lunak surat dan vendor perangkat lunak obrolan saya melakukan banyak pekerjaan untuk mendokumentasikan ini. Kami melewati 2 kartu jaringan sebelum mereka menemukan satu yang sebenarnya standar industri, dan begitu mereka memasukkannya, semuanya berjalan dengan cukup baik. Saya bertanya pada titik ini server merek dan NIC apa yang kami gunakan. Saya diberitahu sistem ini adalah "anjing kampung" yang telah dikumpulkan dari potongan-potongan.

Masalah sebenarnya dimulai pada 31 Maret. Saya kembali dari perjalanan liburan penerbangan-mata-merah dan tiba di rumah pada jam 8 pagi untuk menemukan situs itu - sudah turun selama berjam-jam. Saya menelepon dan mengirim email dan akhirnya mendengar dari seseorang bahwa mereka mengganti hard drive. Saya kelelahan tetapi begadang dan pada pukul 14:00 diberitahu bahwa situs tersebut siap untuk saya mulai bekerja - tetapi saya harus menginstal ulang semua perangkat lunak saya dan kami telah benar-benar kehilangan SEMUA surat kirim ke server sejak dimulai pada tanggal 18 Februari. Rupanya * tidak ada * dari cadangan mereka sepanjang waktu kami bersama mereka telah bekerja dengan baik. Jadi saya menghabiskan 12 jam berikutnya mengatur ulang situs kembali dan membuat semuanya berfungsi kembali.

Tetap saja, aku berusaha bersabar. Saya menerima bahwa kartu jaringan dan hard drive terkadang gagal. Mungkin saya hanya sial dan sekarang semuanya akan stabil. Fakta bahwa mereka membutuhkan waktu lebih dari 12 jam untuk memasukkan hard drive baru ke dalam sistem itu meresahkan, dan tidak ada cadangan yang berhasil sepanjang waktu, tetapi sekali lagi, saya berusaha untuk bersabar.

Datanglah 22 April. Situs turun. Saya menelepon untuk bertanya apa yang sedang terjadi. Mereka berkata, "Oh, diskchecking - akan habis dalam 10 menit". Saya menelepon satu jam kemudian. Mereka berkata, "Oh, kami sedang memasang hard drive baru". Perhatikan bahwa mereka tidak repot-repot memberi tahu saya tentang hal ini! Saya menelepon setiap jam untuk mencari tahu statusnya. Saya diberitahu pada 10 bahwa itu masih diinstal dan tidak ada yang tahu kapan itu akan dilakukan. Mereka menolak untuk memanggil installer atau membiarkan saya memanggilnya untuk mencari tahu bagaimana keadaannya. Itu bukan "prosedur standar".

Akhirnya pada jam 1 pagi saya meminta TOLONG untuk diizinkan mengakses server untuk mengerjakan beberapa hal dan diberi tahu saya bisa. Saya kemudian bekerja selama 12 jam ke depan untuk sekali lagi menginstal ulang seluruh sistem dan mengatur semuanya. Entah bagaimana, sekali lagi, tidak ada cadangan yang tersedia, meskipun mereka dapat menempatkan drive C dan D lama pada mesin bagi saya untuk mengambil file dari.

Sayangnya saga tidak berakhir di situ. Apapun hard drive yang mereka gunakan sangat salah. Ini "baru" yang mulai menabrak server setiap jam setidaknya - kadang-kadang hingga 3 kali dalam 15 menit. Ini membuat bekerja di server hampir mustahil dan tentu saja menghancurkan lalu lintas web dan peringkat mesin pencari yang kami miliki. Saya memohon perusahaan untuk menempatkan kami ke server yang lebih andal. Saya mendapat pesan "Yah, mungkin kita bisa melakukan ini ..." dan "Yah itu akan dikenakan biaya lebih banyak tetapi Anda bisa melakukan ini ..." pesan kembali. Baru pada hari Senin, 28 April (hampir seminggu kemudian) saya mendapat pesan pasti dari tim penjualan tentang solusi baru. Seperti yang bisa Anda tebak, saat ini saya sudah berjalan dengan baik untuk menemukan perusahaan hosting baru yang dapat menampung kami secara andal di server dengan kartu jaringan * yang dapat diandalkan *, * server yang dapat diandalkan *, dan staf pendukung yang * responsif *.

Meskipun saya keluar dari CIHost pada tanggal 29 April, saya membayar penuh hingga 20 Mei hanya karena saya berusaha bersikap baik. Namun, ketika saya menelepon pada tanggal 20 Mei untuk mengatakan bahwa kami sekarang membatalkan karena masalah ini, saya diberitahu bahwa saya telah menandatangani kontrak setahun - dan bahwa mereka berencana memaksa saya untuk membayar sampai tahun 2004! Meskipun banyak kegagalan mereka, kurangnya dukungan dan kurangnya cadangan. Sampai akhir Mei mereka masih bersikeras bahwa apa yang mereka berikan adalah "normal" dan harus dibayar. Butuh beberapa panggilan telepon lagi agar mereka mengizinkan kami mengakhiri kontrak. Mereka menagih kami sampai 20 Juni (meskipun kami meninggalkan mereka sebelum 1 Mei) tapi itu adalah kekhawatiran saya sekarang.

Kami pindah ke Korksoft.com sebagai langkah darurat, dengan server CIHost.com me-reboot setidaknya sekali dalam satu jam.

PEMBARUAN APRIL 2004
Bisakah kamu mempercayainya ?? Saya baru saja mendapat telepon dari BADAN KOLEKSI meminta sisa jumlah yang jatuh tempo pada kontrak tahun ini !! CIHost BERDIRI kepada saya bahwa kontrak telah ditutup tanpa pembayaran lebih lanjut.Saya belum pernah mendengar APA PUN dari CIHost sejak saat itu meskipun alamat email saya, # telepon dan alamat surat semuanya tetap sama. Sekarang saya mengirim email semua korespondensi saya dari CIHost ke agen penagihan untuk menyelesaikan masalah ini. Saya tidak bisa mengungkapkan betapa geramnya saya dengan CIHost dan saya ingin berbicara dengan seorang pengacara.

Pengantar ASP Ebook Unduh ebook ini untuk mendapatkan semua yang perlu Anda ketahui tentang belajar ASP - mulai dari tutorial langkah demi langkah hingga daftar fungsi, kode sampel, kesalahan dan solusi umum, dan banyak lagi lainnya! 101 halaman.

Petunjuk Video: How to Publish a Website with GitLab Pages (April 2024).