Merancang Situs Kesehatan Berkualitas Tinggi

• Mungkin 15, 2024

Seri baru ini berlanjut dengan melihat desain situs kesehatan, sebuah topik yang secara pribadi saya kenal. Sebagai seorang profesional kesehatan, saya telah menghabiskan waktu bertahun-tahun merancang dan mengajar orang lain bagaimana merancang situs web terkait kesehatan yang berkualitas tinggi, etis, menarik, dan ramah pengguna. Untuk masuk ke ceruk ini, ada beberapa pertimbangan untuk dimasukkan ke dalam pendekatan pemasaran Anda.

Pastikan Etika dan Kegunaan

Itu fakta yang diberikan. Semakin banyak orang yang beralih ke web untuk mendapatkan informasi tentang banyak topik kesehatan, termasuk meneliti kondisi kesehatan, menemukan layanan kesehatan, dan memesan produk kesehatan. Ada banyak uang yang harus dihasilkan oleh para perancang yang tahu cara menarik profesional perawatan kesehatan dan organisasi kesehatan ke layanan mereka. Mendesain situs kesehatan sama seperti mendesain situs profesional lainnya - di permukaan. Tetapi perhatian khusus diperlukan untuk memastikan bahwa konten benar-benar dapat diandalkan dan dirujuk dengan cermat, belum lagi 100% akurat. Etika adalah masalah besar dengan situs layanan kesehatan: perawatan yang luas perlu dilakukan untuk memastikan akurasi, kredibilitas, kerahasiaan pengguna, penghormatan terhadap privasi dan kebebasan dari plagiarisme.

Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan A.S. memiliki Panduan Kegunaan yang sangat baik untuk membantu para perancang dan organisasi kesehatan merencanakan dan merancang situs web dan antarmuka pengguna yang dapat digunakan, bermanfaat, dan dapat diakses. Para penulis mendefinisikan kegunaan sebagai "Kegunaan adalah ukuran kualitas pengalaman pengguna ketika berinteraksi dengan produk atau sistem - apakah situs Web, aplikasi perangkat lunak, teknologi seluler, atau perangkat yang dioperasikan pengguna." Mereka juga menunjukkan faktor-faktor kunci yang memastikan kegunaan.

• Kemudahan Belajar - dapatkah pengguna secara intuitif belajar bagaimana menavigasi situs tanpa banyak usaha?
  
• Efisiensi Penggunaan - setelah mereka memahami tata letak, pengguna dapat menyelesaikan tugas dengan cepat di situs. Misalnya, apakah mereka tahu di mana harus mengklik untuk menghubungi Anda?
  
• Daya ingat - pada kunjungan kedua atau selanjutnya, akankah pengguna ingat bagaimana menavigasi situs dengan mudah?
  
• Frekuensi dan tingkat keparahan kesalahan - berapa banyak kesalahan yang dilakukan pengguna saat mereka mencoba menggunakan situs ini? Seberapa seriuskah kesalahan ini? Apakah pemulihan kesalahan mudah atau sulit?
  
• Kepuasan Subyektif - seberapa suka pengguna menggunakan situs ini? Apakah ini menarik dan ramah pengguna?
  

eHealthcare menawarkan layanan evaluasi yang disebut Layanan Evaluasi Situs Web eHealthcare Strategis mereka berdasarkan metodologi komprehensif dan luas yang digunakan di dalamnya Penghargaan Kepemimpinan eHealthcare program. Area spesifik yang dievaluasi mencakup pertimbangan penting untuk setiap pengembang situs layanan kesehatan. "Evaluasi terperinci dari desain situs dan kegunaan, branding organisasi dan komunikasi keahlian layanan, interaktivitas, konten kesehatan / layanan kesehatan, manajemen perawatan / penyakit, e-bisnis, dan kesan keseluruhan. Sebanyak lebih dari 50 area dievaluasi untuk penyedia layanan kesehatan . "

Memenuhi Kriteria Situs Kesehatan Profesional

Para ahli sepakat bahwa aspek-aspek tertentu dari desain situs yang baik dan pengembangan konten sangat penting, terutama untuk situs yang berhubungan dengan kesehatan. Karena orang-orang datang ke situs kesehatan dengan harapan dapat menemukan informasi yang valid dan bermanfaat dari sumber yang dapat dipercaya, pengembangan konten harus lebih hati-hati dan secara khusus direncanakan dan dilaksanakan daripada konten di situs jenis lain. Pertimbangan utama untuk memenuhi harapan profesional adalah:

• Privasi - Diatur oleh Undang-Undang Perlindungan Data di AS dan tindakan lain di negara-negara internasional, penggunaan dan pengumpulan data pribadi merupakan pertimbangan penting ketika merancang formulir, area berlangganan, komponen informasi pasien, dan sebagainya. Segala jenis data pribadi yang mengidentifikasi orang yang hidup harus dikelola dan disimpan dengan aman. Penting bahwa ada perlindungan untuk menghindari pembajakan informasi. Selain itu, maksud spesifik harus dijabarkan - Anda harus secara spesifik mengatakan mengapa Anda membutuhkan data pribadi mereka dan apa yang ingin Anda lakukan dengannya. Jika data sensitif, seperti etnis, jenis kelamin, kesehatan, cacat, atau nomor medis pribadi, Anda harus mengumpulkan persetujuan persetujuan sebelum bahkan mengumpulkan data. Setelah dikumpulkan, data harus dijaga kerahasiaannya dan aman, dan dihapus setelah tidak diperlukan lagi. Tanggung jawab ini ada di tangan Anda, sang desainer karena Andalah yang mengembangkan struktur basis data dan memastikan bahwa pertimbangan-pertimbangan ini diperhitungkan. Klien Anda akan mengharapkan ini!
  
  
• Penampilan Situs harus menarik dan menggunakan grafik hanya jika diperlukan menurut para ahli, dan Anda harus menghindari gambar bergerak. Saya setuju dengan ini dalam teori, di situs yang mengajarkan tentang kondisi kesehatan dan sejenisnya, grafik dan bahkan multimedia bisa menjadi alat yang sangat berguna untuk membantu pengguna memahami konsep atau deskripsi.
  
  
• Aksesibilitas Seperti yang diduga, klien yang menggunakan situs kesehatan sering menderita cacat atau kondisi yang membuat tampilan situs web lebih rumit. Masalah visual atau kerangka dapat membuat tampilan atau duduk untuk melihat situs web sangat sulit.Rekomendasi untuk membantu ini adalah membuat situs mudah diakses, apa pun jenis komputer atau browser yang digunakan; cepat mengunduh dan intuitif untuk bernavigasi; dan gunakan warna dan teks yang mudah dibaca.
  
  
• Paket Manajemen Konten yang sedang berlangsung Meskipun tidak setiap situs web akan memiliki rim konten dengan pembaruan terus-menerus, sebagian besar organisasi kesehatan besar akan. Adalah penting untuk merencanakan kerangka arsitektur informasi dengan baik sejak awal dengan struktur metadata yang terdefinisi dengan baik, sistem klasifikasi menggunakan kosa kata umum yang terkontrol. Ini harus dibangun dalam antarmuka pengguna yang intuitif dan spesifik dengan pertimbangan untuk GUI, desain visual, navigasi dan spesifikasi desain informasi. Pengindeksan konten sedang berlangsung untuk banyak situs dan harus dikelola dengan baik agar ramah pengguna dan cukup kuat untuk menangani pertumbuhan yang cukup besar.
  
  
• Konten Sterling Konten harus ditulis oleh para ahli di lapangan, didukung penuh dengan referensi yang terdokumentasi. Pengguna mengandalkan keaslian konten di situs kesehatan - penting bahwa perancang memastikan bahwa situs tersebut diatur sedemikian rupa sehingga pengguna dapat menemukan sumber konten dengan mudah.
  

Kriteria Nyata dari Perspektif Konsumen

Meskipun para ahli memberi tahu para perancang bahwa kepatuhan terhadap masalah privasi, konten yang dapat diandalkan, referensi ahli dan semacamnya adalah kriteria yang digunakan oleh masyarakat umum, Universitas Stanford menemukan hal yang berbeda. Dalam studi mereka, Bagaimana Orang Mengevaluasi Kredibilitas Situs Web? mereka menemukan bahwa 46,1% peserta studi sebenarnya mendasarkan penilaian mereka terhadap kredibilitas situs bukan pada standar tetapi pada "desain visual keseluruhan situs, termasuk tata letak, tipografi, ukuran font dan skema warna." Jadi, para perancang tidak hanya perlu memastikan bahwa mereka memenuhi luas, kedalaman, dan kualitas pedoman informasi suatu situs dari badan-badan kesehatan evaluatif, tetapi juga perlu memastikan bahwa situs-situs kesehatan memiliki permen mata yang menyenangkan dan mudah diakses serta diunduh.

Cara Ketuk Ceruk

Ada banyak situs terkait kesehatan di Internet. Tetapi jika seseorang membandingkan jumlah profesional dan organisasi perawatan kesehatan yang ada dengan jumlah yang memiliki situs web, perbedaannya sangat mengejutkan. Ini memang ceruk yang terbuka lebar!

Anda mungkin harus menjual organisasi kesehatan dengan keuntungan menawarkan situs web yang komprehensif kepada publik. Poin yang harus dibuat termasuk manfaat dari:

• Pemberdayaan Pengguna - ketika informasi klien yang komprehensif tersedia, pengguna dapat mengakses informasi dengan mudah, kapan saja sepanjang hari. Mereka juga dapat mengetahui dengan tepat layanan dan perawatan apa yang tersedia dari organisasi tertentu dan memulai kontak awal, sesuai keinginan mereka.
  
• Akses Layanan - Situs web memungkinkan pengguna mengakses layanan secara langsung (mis. Pengulangan resep, membuat janji online, pendaftaran online, dan sebagainya)
  
• Memenuhi Peraturan - Kebijakan pemerintah baru mengamanatkan bahwa pengguna diberi akses ke informasi tentang layanan untuk meningkatkan pilihan klien
  
• Hemat - Menawarkan informasi online mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan oleh staf kantor dalam menjawab pertanyaan, memberikan informasi, mengklarifikasi layanan karena pengguna memiliki informasi di ujung jari mereka. Pengguna juga dapat merujuk kembali ke situs web alih-alih mencoba mengingat apa yang dikatakan kepada mereka.
  
• Informasi yang Konsisten - Seringkali klien diberikan informasi yang berbeda atau bahkan bertentangan jika mereka meminta panduan dari lebih dari satu anggota staf kantor. Mengakses informasi yang konsisten disajikan dalam bentuk visual dan tertulis dapat membantu mengurangi kebingungan dan memberikan konsistensi.
  
• Kebijakan dan Prosedur yang jelas - situs web dapat membantu para profesional dan organisasi jasa mengartikulasikan pedoman internal mereka dengan cara yang layak untuk kejelasan dan bimbingan internal dan eksternal.
  

Adapun jenis situs lainnya, rekomendasi saya adalah memulai secara lokal. Buka "Google" dan direktori kota setempat dan telusuri pasar penyedia layanan kesehatan dan layanan lokal Anda. Benar-benar menganalisis situs web yang ada (sekali lagi, yang Anda lihat kemungkinan akan menjadi milik organisasi besar dengan hanya beberapa situs praktisi individu yang sebenarnya). Kecuali Anda tinggal di kota dengan hanya satu atau dua layanan kesehatan, harus ada pasar yang sangat layak menunggu untuk disadap.

Pastikan kontak mudah dan stream-line. Formulir dan alamat email harus tersedia segera setelah pengguna mendapat dorongan untuk mencari informasi lebih lanjut. Sejauh grafik berjalan - sesuaikan dengan audiens target situs (klik pada gambar di sebelah kanan untuk salah satu contoh desain saya). Jika sebuah situs difokuskan pada pencegahan dan kesejahteraan, gambar orang sehat dari semua kelompok umur dan kelompok etnis yang berbeda akan menjadi taruhan paling aman. Juga, grafik dari intervensi penyembuhan aktual seperti herbal, grafik meridian, dan sebagainya akan sesuai. Jika untuk situs diagnostik medis, gambar kondisi sehat dan patologis tertentu akan mendidik. serta pendekatan langkah demi langkah untuk intervensi dan perawatan.

Buatlah beberapa maket untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda serta selebaran, brosur, dan iklan web. Pendekatan masing-masing penyedia atau layanan kesehatan secara individual - tidak ada spam! Jika Anda membuat paket yang tersedia menarik, harga terjangkau, dan komprehensif: kemungkinan besar, beberapa akan menggigit! Setelah Anda mendapatkan beberapa kontrak, Anda dapat memperoleh reputasi lokal dengan organisasi kesehatan di daerah Anda, dan terus menarik lebih banyak bisnis. Anda juga dapat memasukkan pemasaran dalam paket Anda: penawaran untuk menangani semua inisiatif pemasaran online mereka termasuk optimisasi mesin pencari dan templat pemasaran email.

Belajar dengan Mengamati

Dr.Joseph Mercola menawarkan daftar peringkat situs kesehatan teratas untuk kesehatan alami dan kesehatan terkait situs yang ditentukan oleh sistem peringkat pengunjung Alexa. Peringkat ini sepenuhnya bergantung pada jumlah pengunjung dan disajikan untuk menunjukkan peringkat situs Merkola. Namun, informasi ini sangat berguna bagi para perancang yang ingin merancang situs yang DO menarik pengguna kepada mereka. Untuk langsung ke mulut kuda, Anda juga dapat mengakses arus aktual Peringkat Alexa situs kesehatan juga. Ingat, semakin rendah angka peringkat, semakin tinggi popularitas yang sebenarnya. Jadi, peringkat # 1 jauh lebih baik daripada menjadi # 1.000. Juga Bagian Informasi Kesehatan Konsumen dan Pasien (CAPHIS) MLA mengevaluasi situs web berdasarkan kriteria berikut: kredibilitas, sponsorship / kepengarangan, konten, audiens, mata uang, pengungkapan, tujuan, tautan, desain, interaktivitas, dan penafian. Anda dapat mengawasi "10 Situs Kesehatan Top" untuk mengumpulkan data secara subyektif dan "melihat" apa yang membuat situs populer dengan memeriksa desain, tata letak konten, dan sebagainya.

Ada semakin banyak perancang web yang menawarkan kesehatan dan desain terkait medis lainnya. Trik untuk menciptakan ceruk Anda sendiri, terutama jika Anda ingin bekerja secara internasional, adalah dengan menciptakan tampilan unik Anda sendiri. Kerjakan desain yang menonjol dari yang lain, yang melampaui tampilan "templat" multi-kolom klasik. Dengan hanya mencolokkan "desain web medis atau medis", Anda dapat menemukan banyak perusahaan yang menawarkan desain standar yang efektif. Anda ingin membuat milik Anda menonjol dari yang lain.

Artikel dan Contoh Terkait

Apakah Situs Anda Mengukur?
Sebagian besar desainer menyadari bahwa kami memasuki gelombang baru standar dan evaluasi situs web. Pemirsa menuntut konten situs web, terutama di situs yang mempromosikan informasi mandiri, dapat diandalkan dan valid. Desainer perlu menyadari standar evaluasi web yang muncul ini. Mereka harus memasukkan desainer ini dalam skema desain mereka sejak awal.

Ahli Desain Situs Web Kesehatan di Hygeia Design
Pengembangan situs web terkait kesehatan yang otentik dan andal adalah ambisi yang menarik - yang penuh tanggung jawab yang memerlukan desain ahli dan perencanaan konten. Di Hygeia Design kami menawarkan tata letak dan perencanaan visual yang cermat ditambah keahlian June Kaminski, MSN PhD (c) untuk copywriting dan presentasi yang akurat dan dapat diandalkan.

Petunjuk Video: Tinja Diolah Menjadi Pupuk Murah Berkualitas Tinggi |#NegeriOrang (Mungkin 2024).