Empati adalah Keterampilan Esensial

• April 28, 2024

Saya menemukan artikel yang sangat menarik yang saya percaya kita harus meluangkan waktu untuk meninjau dan mempertimbangkan empati dalam kepedulian kita dan bukan hanya keterampilan teknis yang dibutuhkan.

Artikel (dikutip di bawah dalam format APA edisi ke-5 bagi mereka yang bersekolah) adalah studi yang dilakukan tentang empati dan bagaimana siswa keperawatan didorong untuk berempati. Meskipun ini adalah penelitian kecil, temuannya mirip dengan penelitian sebelumnya pada subjek yang sama.

Ward, J., Cody, J., Schaal, M., & Hojat, M. (2012). Enigma empati:
Sebuah studi empiris tentang penurunan empati di kalangan sarjana
mahasiswa keperawatan. Jurnal Keperawatan Profesional, 28, 34-40.

Perawat harus memiliki empati kepada pasien, yang memungkinkan pasien untuk tidak hanya memenuhi kebutuhan fisik mereka, tetapi juga dukungan psikologis dan emosional yang diperlukan untuk menyembuhkan. Dalam artikel di atas penulis menyatakan bahwa "empati adalah pusat peran keperawatan dan telah ditemukan terkait dengan peningkatan hasil pasien dan kepuasan pasien dan keluarga yang lebih besar dengan perawatan" (¶ 2).

Meskipun empati memainkan peran penting dalam hubungan perawat / pasien, banyak siswa mendapat skor sangat rendah pada tes mengukur empati. Sesuatu yang saya temukan menarik adalah bahwa siswa yang memasuki keperawatan sebagai karier kedua atau ketiga memiliki skor lebih rendah daripada mereka yang memasuki keperawatan sebagai karier pertama. Siswa dengan gelar sebelumnya dalam bisnis atau ilmu pengetahuan dan mereka yang lebih banyak terpapar sebelumnya dengan pengaturan klinis menunjukkan skor empati yang jauh lebih rendah daripada siswa lain.

Saya tentu merasa bahwa mayoritas orang yang memilih menyusui melakukannya karena mereka ingin membantu orang lain; kadang-kadang itu dilupakan atau ditinggalkan ketika kita bergerak maju dalam karier kita atau merasa kewalahan mempelajari keterampilan baru dan bahasa kedokteran.

Apa yang dapat ANDA lakukan untuk membantu menumbuhkan empati?

• Mengembangkan program yang para pendidiknya dididik dalam teknik-teknik untuk membantu dalam meningkatkan dan pemodelan peran empati terhadap orang lain.

• Layar dan pilih dengan hati-hati guru untuk mengarahkan dan membimbing anggota staf baru.

• Gunakan “pelatihan empati”. Beberapa metode termasuk mengenakan penutup telinga untuk mengurangi pendengaran, menempatkan petroleum jelly pada kacamata matahari untuk mengurangi ketajaman visual, membutuhkan penggunaan tangan yang tidak dominan untuk memberi makan diri sendiri atau melakukan tugas-tugas lain, atau menggunakan kursi roda atau alat bantu jalan.

• Jika memungkinkan, rencanakan sesi "pelatihan empati" untuk mengkritik dan mencari cara alternatif untuk berinteraksi.

• Satu fasilitas tempat saya bekerja mendapat penghargaan "Hati Peduli" mingguan untuk mengenali seorang anggota staf dari setiap departemen di rumah sakit yang pergi ke atas dan ke luar untuk merawat pasien dan anggota keluarga mereka. Itu membuat staf dan pengunjung lebih menyadari bagaimana tindakan sederhana membuat perbedaan besar.

Kita harus bertanya kepada diri sendiri apa artinya menjadi empatik bagi kita secara pribadi dan profesional. Empati adalah keterampilan penting bagi semua orang, terutama bagi para profesional perawatan kesehatan.

Saya mendorong Anda masing-masing untuk melihat dengan jujur ​​praktik Anda sendiri. Mungkin setiap hari selama beberapa minggu Anda dapat menuliskan pikiran dan perasaan Anda dari giliran kerja yang baru Anda selesaikan. Sekarang, lihat apa yang Anda tulis, pikirkan kata-kata Anda dan bahkan minta masukan dari beberapa kolega. Apa yang menurut Anda sebagai tema dan pemikiran utama? Apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan?

Penggunaan chart SOAP berguna dalam membuat rencana perawatan empati.

S: Item subjektif apa yang ada di daftar Anda atau di catatan Anda? Apa yang orang lain katakan dan apa yang Anda katakan?

O: Data objektif: perilaku pasien apa yang Anda lihat dalam menanggapi hal-hal yang Anda katakan dan lakukan selama perawatan? Apa yang ANDA rasakan, lihat dan alami? Bagaimana anggota keluarga dan kolega bereaksi terhadap hal-hal yang Anda katakan dan lakukan?

A: Nilai apa yang telah Anda tulis. Apakah ada tren? Apakah Anda cepat marah dengan pasien jenis tertentu? Apakah Anda orang lain yang mendekat untuk meminta pendapat Anda atau meminta Anda untuk membantu mereka?

P: Sekarang Anda telah mengumpulkan dan menilai data Anda, rencana apa yang Anda miliki untuk meningkatkan tindakan Anda terhadap orang lain? Bisakah Anda menyarankan layanan empati dari pendidik klinis Anda? Apakah Anda lebih suka duduk dengan penasihat spiritual Anda? Menurut Anda, cara apa yang dapat Anda lakukan untuk menjadi teladan dan meningkatkan praktik empati pada siswa dan profesional kesehatan baru?

Perawat ADALAH individu yang peduli dan kadang-kadang kita membiarkan kesibukan hari-hari kita menutupi komitmen kita untuk tidak hanya menjadi perawat klinis yang hebat, tetapi juga perawat yang penuh perhatian dan empati dalam semua hal yang kita lakukan.

Saya ingin mendengar pemikiran dan ide Anda tentang cara meningkatkan empati pada diri sendiri dan menjadi teladan bagi orang lain. Pernahkah Anda melihat program yang berhasil? Jika Anda seorang pendidik keperawatan, langkah apa yang Anda ambil untuk menjangkau siswa yang “lebih berpengalaman” yang mungkin tidak mengekspresikan empati sebagaimana mestinya?

Petunjuk Video: KETERAMPILAN SOSIAL EMPATI (April 2024).