Telepon Keterangan

• April 26, 2024

ACEing in!

Bagi kita yang tuli menggunakan telepon hampir tidak mungkin. Teknologi telah menjembatani kesenjangan tetapi percakapan langsung masih menimbulkan tantangan.

Pertukaran komunikasi telah memungkinkan mereka dengan gangguan pendengaran untuk mengakses operator langsung yang mendengarkan dan menyalin percakapan. Di Australia ini dilakukan oleh Australian Communication Exchange (ACE). Uji coba terbaru dari ACE adalah layanan telepon teks.

ACE meminta orang untuk mendaftarkan minat dan saya dihubungi untuk melihat apakah saya memiliki peralatan yang diperlukan untuk mengakses layanan. Saya membutuhkan koneksi darat normal ditambah Broadband dengan port Ethernet cadangan di komputer / modem / gateway saya. Telepon Captel 800i dengan kemampuan teks disampaikan beberapa hari kemudian.

Instalasi
Paket termasuk segalanya untuk memulai - telepon, kabel untuk terhubung ke daya dan gateway broadband saya. Instruksi terperinci dalam cetakan besar, mudah diikuti dan menunjukkan gambar dari setiap langkah dan cara menguji koneksi. Itu sederhana - pada dasarnya ‘plug and play’ dan semuanya berjalan sesuai instruksi.

Bagaimana layanan ini bekerja
Asalkan opsi teks dipilih, ketika saya mengangkat penerima pesan menampilkan 'teks sudah siap'. Ini menunjukkan operator di ACE siap untuk mengetik teks segera setelah panggilan saya dijawab. Panggilan dibuat dengan cara yang persis sama seperti yang Anda lakukan untuk telepon biasa. Saya memutar dan layar menunjukkan telepon berdering di ujung yang lain. Ketika teks jawaban hampir instan. Saya kagum dengan kualitas teks. Kata-kata saya sendiri tidak diberi judul - hanya kata-kata dari orang yang saya bicarakan juga. Awalnya saya menemukan ini aneh, menunggu untuk melihat kata-kata saya sendiri di layar tetapi saya segera terbiasa.

Beberapa fitur
1. Ponsel ini besar dengan pad nomor berukuran ujung jari yang menyala kembali sehingga mudah digunakan.
2. Layar teks cukup besar untuk melihat sekitar 10 baris percakapan.
3. Teks mudah dibaca dengan opsi untuk memperbesar atau memperkecil ukuran serta mengubah kecerahan layar.
4. Setelah panggilan selesai, teks disimpan dalam memori jangka pendek dan dapat dipanggil kembali melalui opsi menu. Namun, jika daya dimatikan, semua percakapan akan hilang kecuali jika telah disimpan secara khusus.
5. Ketika telepon berdering, layar teks menyala dan simbol telepon bergaya dengan kata ‘dering’ ditampilkan. Jumlah dering juga ditampilkan saat terjadi.
6. Menu ini intuitif. Saya tidak perlu membaca instruksi untuk mengetahui bagaimana melakukan sesuatu.

Beberapa manfaatnya
1. Kualitas teks dan kecepatan ditampilkannya cukup menakjubkan - jauh lebih baik daripada (katakanlah) teks televisi.
2. Kualitas suara melalui handset ke prosesor implan koklea saya sangat baik, mungkin telepon terbaik yang pernah saya gunakan. Namun, saya telah memperhatikan buzz jika ponsel terlalu dekat dengan gateway internet.
3. Kualitas suara menggunakan tswitch juga sangat baik. Sekali lagi saya perhatikan buzz jika terlalu dekat dengan gateway.
4. Telepon dapat digunakan dengan atau tanpa teks sehingga suami saya yang mendengar tidak harus menggunakan layanan jika dia tidak mau.
5. Orang yang dipanggil dapat menggunakan telepon jenis apa pun sehingga hanya orang dengan gangguan pendengaran yang membutuhkan telepon / peralatan ini.

Beberapa kelemahannya
1. Tidak ada mesin penjawab. Namun, ada layanan transkripsi mesin penjawab. Anda cukup memilih layanan mesin penjawab dari menu dan memegang handset di dekat mesin penjawab Anda untuk menerima transkripsi. Meskipun tidak apa-apa - mesin penjawab saya berada di ruangan yang berbeda jadi ini sulit.
2. Selama uji coba, layanan teks terbatas. Tempat tinggal saya mulai dari jam 9.30 pagi - 5:30 sore hari kerja - tapi saya yakin jamnya akan diperpanjang setelah sidang selesai.
3. Jelas ponsel perlu dicolokkan ke listrik sehingga ada penggunaan listrik.
4. Lampu-lampu terang dan sementara mereka bisa dimatikan sepertinya default kembali ke pengaturan pabrik jika saya mematikan daya.
5. Tidak ada opsi loudspeaker. Ini adalah sesuatu yang saya gunakan untuk 'menunggu dalam antrian panggilan' lama sehingga saya dapat meletakkan telepon sampai saya dijawab. Jelas captioner di ACE akan mendengarkan musik dan menuliskan pesan call panggilan Anda penting bagi kami .... ’sehingga ini akan muncul di layar teks sehingga kebutuhan untuk loudspeaker tidak sepenting.
6. Anda memerlukan akses ke Broadband dan komputer sehingga ini harus membatasi aksesibilitas untuk beberapa tuna rungu yang tidak memiliki sarana maupun teknologi.
7. Layanan ini tampaknya paling cocok untuk mereka yang memiliki gangguan pendengaran yang memiliki keterampilan bahasa.

Perbedaannya dari opsi lain yang tersedia
SMS Ini biasanya hanya tersedia di layanan seluler. Ini tidak sinkron dan bukan panggilan suara. Setiap SMS menimbulkan biaya panggilan.
TTY Dengan telepon TTY baik penelepon dan orang yang dipanggil harus memiliki TTY. Setiap orang harus dapat mengetik pesan mereka.
VOIP Panggilan telepon Internet (baik video maupun non-video) tidak diberi judul.Walaupun menonton video mungkin membuat lip membaca lebih mudah, kualitas video seringkali kasar dan pixelated sehingga tidak mungkin membaca bibir.

Meskipun ponsel dan layanan teks ini mengesankan, namun hanya tersedia bagi mereka yang mampu teknologi untuk mengaksesnya. Layanan ini mengisi celah khusus dan itu tidak akan cocok untuk semua orang dengan gangguan pendengaran, namun, untuk orang seperti saya, orang dewasa yang tuli dengan keterampilan bahasa yang baik, saya pikir ini sangat baik dan saya berharap itu sudah tersedia sekitar 20 tahun yang lalu!

Petunjuk Video: Arti sedang berada di panggilan lain whatsapp (April 2024).