Perjuangan Layanan Pos Untuk Memenuhi Tujuan Pengiriman

• Mungkin 19, 2024

Sebuah laporan pemerintah baru jika mungkin akan memicu kekhawatiran bahwa pengiriman surat sedang menderita karena Layanan Pos A.S. terus berjuang dengan apa yang disebut “normal baru”. Laporan 7 Juli 2015 berasal dari Komisi Regulasi Pos, yang menemukan bahwa USPS telah gagal memenuhi sepenuhnya empat standar yang ditetapkan untuk dirinya sendiri pada tahun fiskal terakhir.

Tujuan-tujuan ini termasuk "layanan pengiriman berkualitas tinggi," "pengalaman pelanggan yang sangat baik," tempat kerja yang aman, dan mempertahankan "pendapatan yang terkendali." Sementara masalah uang layanan Pos telah menerima banyak liputan pers, Komisi menemukan bahwa pada waktu pengiriman yang sangat penting, bahwa Layanan Pos telah gagal pada tujuh dari delapan “indikator kinerja” nya.

Yang menarik, Komisi melaporkan bahwa karena Layanan Pos berhasil memenuhi salah satu indikatornya - tingkat 97 persen pengiriman semalam dari surat-surat kelas satu yang telah disimpan - Komisi berpendapat bahwa USPS telah "memenuhi sebagian" keseluruhannya "tinggi". tujuan kinerja ".

Pandangan yang lebih dekat pada angka-angka dengan mudah menunjukkan kegagalan untuk mencapai peningkatan yang ditargetkan dalam surat sepotong tunggal semalam, dua hari dan tiga sampai lima hari. Tingkat pengiriman untuk surat dua hingga tiga hari adalah 87,7 persen, turun dari 91,6 persen pada tahun fiskal 2014 dan jauh di bawah proyeksi 95,25 persen untuk tahun fiskal 2014.

Dengan angka Layanan Pos, banyak surat standar, atau iklan, melambat pada tahun fiskal 2014. Gabungan untuk semua surat iklan adalah pengiriman yang tepat waktu sebanyak 86,4 persen alih-alih target 92 persen.
Surat-surat kelas satu, 93,6 persen disampaikan sesuai jadwal dibandingkan dengan tujuan 96 persen disampaikan tepat waktu. Untuk agen yang telah melakukan banyak upaya di masa lalu untuk mempercepat pengiriman surat, laporan tersebut tampaknya mengkonfirmasi bahwa surat bergerak lebih lambat melalui aliran surat.

Pertanyaan tentang seberapa cepat surat harus disampaikan sekarang menjadi penting di Washington D.C. Sekelompok anggota parlemen pedesaan berargumen bahwa waktu pengiriman yang lebih buruk lebih banyak merugikan pemilih mereka daripada penduduk kota. Waktu pengiriman yang lebih lambat, mungkin menjadi salah satu alasan bahwa Jenderal PostMster saat ini telah memperlambat rencana agensi untuk terus mengkonsolidasikan pabrik pemrosesan surat.

Tidak jelas dari laporan bagaimana penutupan pabrik yang terus-menerus akan memengaruhi pengiriman surat. Komisi mengatakan bahwa mereka tidak memiliki kekuatan untuk mengubah tujuan Layanan Pos, tetapi mereka memang berupaya untuk menekan agen untuk "lebih memenuhi tujuan dan menilai kinerjanya di tahun-tahun mendatang." Tentu saja satu pertanyaan adalah apakah volume surat "normal baru" untuk USPS.

Petunjuk Video: Layanan Pos di Kantorpos Mataram 83000 - Info Pos POSTV Episode 20 (Mungkin 2024).