Standing Out From The Crowd

• Mungkin 18, 2024

Berikut ini adalah kumpulan kiat untuk membantu Anda menonjol dari pesaing Anda:

• Pastikan lelang Anda berada dalam kategori yang benar. Akan sulit untuk menemukan pelelangan Anda jika salah penempatan.
• Memiliki judul yang konsisten. Masukkan sesuatu ke dalamnya jika Anda mau sehingga orang dapat mengidentifikasi lelang Anda. Sertakan kata kunci sehingga dapat ditemukan.
• Lakukan pemindaian terbaik yang Anda bisa. Anda harus memiliki batas sekecil mungkin di sekitar prangko. Pastikan perangko Anda lurus. Jaga agar pemindaian tetap jelas, pastikan pemindaiannya tidak kabur jika Anda mengubahnya dengan program imaging Anda.
• Jaga pelelangan Anda bersih. Jangan gabungkan font Anda. Usahakan untuk selalu melihat secara konsisten di dalam dan di antara lelang Anda.
• Jawab pertanyaan secepat mungkin. Berikan beberapa cara bagi calon pelanggan untuk menghubungi Anda. Persiapkan halaman FAQ, jika pertanyaan yang sama sering ditanyakan.
• Berikan informasi tentang pengiriman, pembayaran, dan kebijakan lain pada setiap halaman lelang.

Melakukan hal-hal ini akan membedakan Anda dari sebagian besar pesaing Anda. Tentu saja pelanggan Anda mengharapkan email ketika mereka memenangkan salah satu lelang Anda, tetapi bagaimana jika Anda mengirimi mereka email setelah mereka membayar Anda? Bagaimana setelah Anda mengirim barang mereka?

Mungkin beri tahu mereka bahwa Anda menghargai bisnis mereka setelah mereka meninggalkan Anda. Bagaimana kalau mengatur sistem tetap berhubungan dengan pelanggan masa lalu? Bagaimana dengan membuat daftar pelanggan lama ini ke email saat Anda menjalankan lelang baru?

Banyak penjual lelang online memiliki bagian penjualan ke ilmu pengetahuan. Yang umumnya kurang dari mereka adalah tindak lanjut. Dengan sedikit perencanaan dan banyak eksekusi, Anda dapat dengan mudah membangun basis pelanggan yang sangat loyal. Meskipun ini mungkin tampak seperti hal yang sulit dilakukan di Internet, sangat mungkin untuk dicapai.

Anda harus menyadari satu fakta: Dibutuhkan lebih banyak uang dan upaya untuk menarik pelanggan baru, daripada mempertahankan dan menjual kepada pelanggan lama Anda. Pelanggan lama telah membeli dari Anda, dan jauh lebih mungkin untuk membeli dari Anda di masa depan.

Mereka tahu apa yang diharapkan dari Anda. Mereka mengetahui kebijakan Anda dan bagaimana Anda merawatnya. Pelanggan baru tidak tahu hal-hal ini tentang Anda. Anda harus memenangkan pelanggan baru terlebih dahulu, sebelum dia akan membeli dari Anda.

Secara alami, kebanyakan orang memiliki kecenderungan untuk setia. Dan mereka juga memiliki kecenderungan untuk melupakan sesuatu. Pekerjaan Anda sebagai penjual adalah memberi mereka alasan untuk setia kepada Anda sebagai pelanggan dan tidak melupakan Anda.

Jangan berharap mereka mengingat nama Anda setelah penjualan selesai. Satu-satunya cara pelanggan masa lalu Anda akan memikirkan Anda adalah jika Anda menjaga nama Anda di depan mereka. Lakukan ini sebanyak yang Anda bisa.

Di toko batu bata dan mortir, loyalitas pelanggan dibangun dalam berbagai cara. Toko dapat menawarkan Anda kopi dan bagel gratis. Mereka dapat menawarkan kartu punch, Beli 10, dapatkan gratis.

Online, segala sesuatunya bekerja sangat berbeda. Anda biasanya tidak mendapatkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda sampai penjualan selesai. Untuk alasan ini, sangat penting bagi Anda untuk melakukan upaya terbaik Anda sebelum, selama dan setelah penjualan.

Petunjuk Video: 7 WAYS TO STAND OUT FROM THE CROWD | Alex Costa (Mungkin 2024).